Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz

1. Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutz regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Zurich Furnished Homes (im Eigentum von Arno Brand und im Folgenden als ZFH bezeichnet) und seinen Kunden (im Folgenden als Gast / Gäste bezeichnet). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für jedes Angebot und jede Leistung von ZFH sowie für jede Vermietung einer ZFH-Wohnung.

1.1 Vertragsschluss und Annahme der AGB

Mit der Übersendung einer elektronischen Anfrage, der Durchführung einer Online-Buchung oder spätestens mit Eingang der schriftlichen Buchungsbestätigung erklärt sich der Gast mit diesen AGB der ZFH einverstanden. Diese AGB sind jederzeit auf www.Zurich-Furnished- Homes.ch verfügbar.

1.2 Anzahl der Gäste

In der gebuchten Wohnung dürfen nur so viele Personen übernachten, wie in der Buchungsbestätigung des ZFH angegeben. Das ZFH kann gemäß seinen Preisen zusätzliche Kosten für zusätzliche Gäste auf die Rechnung setzen und / oder die Abreise des zusätzlichen Gastes verlangen.

1.3 Umbuchung

Eine geänderte Buchung, wie An- oder Abreisetag, Wohnungstyp, Zusatzleistungen oder sonstige Elemente, ist nur gültig, wenn dies von ZFH vereinbart wurde und nach Ausstellung einer neuen Buchungsbestätigung. Für Buchungsänderungen können Gebühren anfallen.

1.4 Allgemeines Nutzungsrecht der Wohnung, der angrenzenden Flächen und des Parkplatzes

1.5 ZFH-Leistungen im Preis inbegriffen

- Komplett eingerichtetes Apartment mit voll ausgestatteter Küche
- Endreinigung und Wechsel der Handtücher und Bettwäsche
- Gratis Wifi
- Satellitenfernsehen, Flachbildfernseher, Multimedia-System
- Selbstbedienungswäscherei im Erdgeschoss (Gemeinschaftseinrichtung)
- Alle Nebenkosten (inkl. Heizung, Warm- und Kaltwasser)

2. Vertragsbeginn, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

2.1 Vertragsbeginn

Eine Buchung wird bestätigt, nachdem das ZFH die Buchungsbestätigung ausgestellt hat.

2.2 Dauer

Für den gebuchten Zeitraum wird eine Wohnung zur Verfügung gestellt. Maßgebend ist der in der Buchungsbestätigung unter «Buchungszeitraum» angegebene Zeitraum. Der Gast hat kein Recht, das Apartment für einen längeren Zeitraum zu nutzen.

2.3 Verlängerung

Der Gast darf eine bestätigte Buchung nicht kürzen oder verlängern. Er kann das Apartment jedoch für einen beliebigen Zeitraum - einschließlich einer unbefristeten - buchen und die bereits gebuchten Nächte innerhalb der Kündigungsfristen des ZFH gemäß Ziffer 2.4 kostenfrei stornieren.

2.4 Stornierung

Rückerstattbare Buchungen können bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum storniert werden, ohne dass eine Stornierungsgebühr anfällt. Bei einer Stornierung in weniger als 14 Tagen fällt eine Stornogebühr an.
Die Stornierung von nicht erstattbaren Buchungen bedeutet, dass unabhängig vom Datum der Stornierung keine Rückerstattung erfolgt.

3. Rechnung und Zahlung

3.1 Zahlungsverpflichtung und Zahlungsverzug

Der Preis für die Unterkunft zuzüglich der in der Buchungsbestätigung oder in der Rechnung angegebenen Zusatzleistungen ist bei der Buchung zu zahlen. Der geschuldete Betrag und die geltenden Zahlungsfristen (Fälligkeiten) sind der Rechnung zu entnehmen, die ZFH dem Gast zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zusendet. Sollten die geschuldeten Beträge nicht bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Einzugsdatum beglichen sein, ist ZFH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, dh die Buchung zu stornieren und dem Gast den Zutritt zum Apartment zu verweigern. In diesem Fall erlöschen alle Ansprüche des Gastes. Wenn der Gast eine Rechnung, die während des Aufenthalts fällig ist, nicht bezahlt, kommt er mit dem Fälligkeitsdatum in Verzug.

3.2 Sicherheit für Möbel und Buchung / Autorisierung der Kreditkartenabbuchung

Das ZFH kann vom Gast die Angabe von Kreditkarteninformationen, die Zahlung einer Kaution und / oder eine Kopie seines Reisepasses als Sicherheit verlangen. Das ZFH fordert den Gast auf, eine Kaution auf das Sicherheitskonto des ZFH zu überweisen. Die Höhe der Kaution und das Fälligkeitsdatum sind in der Rechnung für die Kaution («Depotrechnung») anzugeben. Die Kaution wird nicht verzinst, und wenn alle Rechnungen bezahlt sind und zum Zeitpunkt der Abreise kein Schaden festgestellt wurde, wird die Kaution dem Gast innerhalb von zehn Tagen nach der Abreise erstattet. Wird die Kaution nicht bezahlt, ist ZFH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, den Gegenstand anderen Personen zur Verfügung zu stellen und vom säumigen Gast eine Stornogebühr oder Bearbeitungsgebühr zu verlangen. Schäden an Inventar, Möbeln, Wohnungen oder Gebäuden sowie Zahlungsverzug oder sonstige Aufwendungen (z. B. Schlüsselverlust) werden von der Kaution abgezogen.

3.3 Zahlungsfristen

Die Kosten für die Unterbringung und - bei einer Unterbringung ab 31 Nächten - die Kaution und die Endreinigungsgebühr sind zu den in der Rechnung von ZFH angegebenen Terminen zu zahlen. Die Zahlungstermine lauten wie folgt:
Buchungen für 1 bis 30 Nächte
Alle Kosten der Unterkunft inkl. Die Endreinigungsgebühr wird bei Buchung oder Rechnung oder bei Last-Minute-Buchung spätestens beim Betreten des Apartments fällig.
Buchungen von 31 Nächten oder mehr:
- Die Anzahlung ist innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der «Anzahlungsrechnung» fällig.
- Die Kosten für die Unterkunft oder Zusatzleistungen für den ersten Monat (gemäß Rechnung) sind spätestens fünf Tage vor Reiseantritt fällig.
- Die Kosten für die Unterbringung oder Zusatzleistungen für die folgenden Monate (gemäß Rechnung) sind spätestens fünf Tage vor Beginn jedes weiteren Monats fällig.
- Eventuell gebuchte Zusatzleistungen werden nach Aufwand gesondert in Rechnung gestellt und nach Rechnung bezahlt.
- Die Endreinigungsgebühr ist gleichzeitig mit den Kosten für die Unterkunft für den ersten Monat, dh fünf Tage vor der Einreise, zu entrichten.

3.4 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt immer in Schweizer Franken (CHF) und beinhaltet keine Bank- oder Kreditkartengebühren.

3.5 Zahlungsmethoden

Bei Buchungen über www.Zurich-Furnished- Homes.ch ist nur eine Kreditkartenzahlung möglich. Eine Barzahlung zum Zeitpunkt des Check-in ist jedoch nur möglich, wenn der Gast seine gültigen Kreditkarteninformationen bis zum Zahlungstermin telefonisch angegeben hat.

3.6 Mahngebühren und Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug des Gastes ist ZFH berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5% auf alle geschuldeten Beträge zu berechnen.

4. Ein- und Auschecken

4.1 Einchecken / Auschecken

Sofern mit ZFH nichts anderes vereinbart ist, kann die Wohnung wie folgt bezogen und zurückgegeben werden:
Check-in: täglich von 15.00 bis 24.00 Uhr
Check-out: täglich bis 10.00 Uhr
Wenn die Wohnung nicht zur richtigen Zeit freigegeben wird, wird der Rechnung ein zusätzlicher Tag hinzugefügt.

4.2 Rückgabe und Endreinigung

Der Gast hat die Wohnung in ordentlichem Zustand zu verlassen. Wenn der Zustand des Apartments eine gründlichere Reinigung als sonst erforderlich macht, wird die zusätzliche Zeit in die Rechnung aufgenommen und von der Kreditkarte abgebucht oder - bei Buchungen ab 31 Nächten - direkt von der Kaution abgezogen.

5. Behörden

Bei einer Buchung ab acht Wochen muss sich der Gast innerhalb von 14 Tagen nach dem Einzug bei der zuständigen Behörde der Stadt Zürich anmelden (Bezirksamt, Postamt etc.) und dies den Behörden bei der Abreise mitteilen.

6. Haftung des Gastes

Der Gast haftet allein für den Verlust oder die Beschädigung des Schlüssels, den Verlust oder die Zerstörung des Inventars, der Möbel, der Wohnung oder des Gebäudes durch den Gast oder Dritte für daraus resultierende Schäden. Der Gast haftet auch für Schäden, die auf mangelnde Pflege, Rauchen und unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind. Diebstahl, vorsätzliche Sachbeschädigung und sonstige Verstöße im Zusammenhang mit der Unterbringung in einer ZFH-Wohnung sind unverzüglich den Behörden zu melden und in diesem Fall ist ZFH berechtigt, die Buchung unverzüglich zu stornieren.

7. Verwendung

7.1 Allgemeines

Der Gast verpflichtet sich, Wohnung, Gemeinschaftsräume und Inventar, Möbel und Geräte mit größtmöglicher Sorgfalt zu behandeln. Die Anweisungen für den Gebrauch der Geräte (z. B. der Waschmaschine) müssen sorgfältig befolgt werden. Die Wohnung darf nur bestimmungsgemäß (als privater Wohnraum) genutzt werden.

7.2 Haustiere

In der Wohnung oder den öffentlichen Bereichen dürfen keine Änderungen vorgenommen werden.

7.3 Construction, repair and maintenance

No alterations may be constructed in the apartment or common areas.

7.4 Nutzung und Untervermietung

Der Gast darf das Apartment nicht untervermieten oder an Dritte weitergeben. Die Apartments dürfen nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Im Falle eines Verstoßes gegen die in diesen AGB genannten Privilegien und Pflichten des Gastes ist ZFH berechtigt, die Buchung unverzüglich zu stornieren oder ein bestehendes Vertragsverhältnis fristlos aufzulösen und den Gast zu entlassen, falls sich der Gast weigert, die Räumlichkeiten zu räumen sofort.

8. Internet

8.1 Internet

ZZFH übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen (Spam, Viren, Störungen oder Störungen der Internetverbindung etc.). Der Gast hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. Internetstörungen während der Bürozeiten sind dem ZFH mitzuteilen. Um die eigenen Geräte vor Beschädigungen zu schützen, soll der Gast verhindern, dass Spam oder Viren über das ZFH-Netzwerk verbreitet werden. ZFH behält sich das Recht vor, Gäste jederzeit vom Netzwerk auszuschließen. Der Gast erkennt an, dass das ZFH zur Aufzeichnung von Handlungen im Internet verpflichtet ist.

9. Hausordnung

9.1 Gemeinschaftsräume

Der Gast muss die Bedürfnisse anderer Gäste berücksichtigen, wenn er die öffentlichen Bereiche (z. B. den Waschraum), das Treppenhaus, die Aufzüge und alle Flure nutzt, und diese Bereiche sauber halten. Persönliche Gegenstände dürfen in diesen Bereichen nicht aufbewahrt werden, da sie im Notfall oder bei einem Brand den Weg blockieren und das Räumen der Bereiche behindern können (z. B. Fahrräder im Treppenhaus).

9.2. Müll

Zu diesem Zweck muss der Müll in einem geschlossenen Müllsack in dem vom ZFH zur Verfügung gestellten Behälter entsorgt werden.

9.3 Nachtruhe

TDer Geräuschpegel in allen Wohnungen ist von 22.00 bis 07.00 Uhr auf einem niedrigen Niveau zu halten.

9.4 Rauchen verboten

Das Rauchen ist in der Wohnung oder in allen anderen Räumen und Bereichen nicht gestattet.

9.5 Notausgänge

Im Brandfall ist die Benutzung des Aufzugs untersagt. In diesem Fall muss der im Treppenhaus angegebene Notfall genutzt werden.

9.6 Grillen

Grillen oder Grillen auf dem Balkon ist nicht gestattet.

10. Einreiserecht

Alle Mitarbeiter des ZFH haben das Recht, die Wohnung jederzeit auch ohne Angabe von Gründen zu betreten. Dem Gast ist bekannt, dass das ZFH-Personal die Schlüssel zu diesem Zweck besitzt. Der Zutritt von ZFH-Mitarbeitern in das Apartment darf vom Gast nicht verhindert werden.

11. Notfälle

Bei gesundheitlichen Notfällen oder Bedrohungen benachrichtigen Sie die Polizei (Tel. 117), den ortsansässigen Bereitschaftsarzt, den Rettungsdienst (Tel. 144) oder die internationale Notrufnummer (Tel. 112). Die Notrufnummern finden Sie auf dem Informationsblatt in jeder Wohnung. Der technische Service des ZFH ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar. 0767231304. Reparaturen werden je nach Dringlichkeit durchgeführt, in der Regel von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr. Spezielle Reparaturen, die vom Gast verursacht wurden (z. B. verlorener Schlüssel), liegen in der Verantwortung des Gastes. Wenn ZFH in einem solchen Fall eine Dienstleistung erbringt, zahlt der verantwortliche Gast die kostenpflichtige Gebühr.

12. Haftungsausschluss und Versicherung

12.1 Haftungsausschluss

ZFH haftet nicht für folgende Schäden:
- Schäden, für die der Gast verantwortlich ist,
- Personenschäden durch die Nutzung der Wohnung oder des Inventars (z. B. durch die Nutzung der Küche oder ihres Inhalts wie Messer),
- Schäden durch höhere Gewalt, Streiks usw.,
- Schäden durch Störungen oder Unterbrechungen der Internetverbindung,
- Beschädigung oder Verlust von persönlichen Gegenständen oder Besitztümern des Gastes (Gepäck, Kleidung, Wertsachen, Möbel, Fahrzeuge usw.), die in der Wohnung oder in oder um das Gebäude herum aufbewahrt werden.

12.2 Versicherung

Die ZFH-Versicherung deckt den Gast oder seine persönlichen Gegenstände nicht gegen Risiken im Zusammenhang mit dem (z. B. Unfall, Krankheit, Diebstahl, Wasser oder Feuer). Der Gast ist privat haftpflichtversichert.

13. Datenschutz

ZFH ist berechtigt, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies für einen reibungslosen Ablauf erforderlich ist. Daten werden nur im erforderlichen Umfang gespeichert und an Dritte weitergegeben. Der Gast stimmt dem zu.

13.1 Hinweise zum Datenschutz

Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten des Unternehmens.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlich: Zurich Furnished Homes (Inhaber Arno Brand), Daniella Touhami (Geschäftsführerin)
Schimmelstrasse 6, 8003 Zürich, Schweiz
Email: ino@zuerich-apartement.ch
Telefon: +41 (0) 76 - 723 1304
Der Datenschutzbeauftragte von Zurich Furnished Homes ist unter info@zuerich- apartement.ch erreichbar.

13.2 Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck sowie deren Benutzung

Wenn Sie eine Wohnung bei uns mieten, erheben wir folgende Informationen: - Titel, Vorname, Nachname, eine gültige E-Mail-Adresse, Adresse, Kreditkartendaten, Telefonnummer (Festnetz und / oder Mobiltelefon), Identifikation (Personalausweis oder Passkopie).
- um Sie als unsere Gäste zu identifizieren;
- für die Korrespondenz mit Ihnen;
- zur Rechnungsstellung oder Zahlung per Kreditkarte; Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage und richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 p. 1 lit. b Die DSGVO ist zu den angegebenen Zwecken zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Buchung und zur gegenseitigen Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Mietvertrag (Buchung) verpflichtet. Die von uns für die Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (6 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Buchung vorgenommen wurde) gespeichert und anschließend gelöscht, sofern wir nicht nach § 6 Abs. 1 lit. . c DSGVO ist aufgrund steuerlicher und kaufmännischer Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (HGB, StGB oder AO) zur längeren Aufbewahrung verpflichtet oder Sie sind zur weiteren Aufbewahrung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. ein DSGVO hat zugestimmt.

13.3 Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den nachfolgend aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO wird für die Bearbeitung von Buchungen / Reservierungen benötigt, Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben. Dies beinhaltet die Übergabe an die Kantonspolizei zur Kontrolle von Ausländern in der Schweiz (Meldepflicht für Beherbergungsgäste). Die übermittelten Daten dürfen vom Dritten ausschließlich zu den angegebenen Zwecken verwendet werden.

13.4 Betroffene Rechte

Sie haben das Recht:
- gemäß art. 7 Abs. 3 DSGVO, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Infolgedessen dürfen wir die Datenverarbeitung aufgrund dieser Einwilligung für die Zukunft nicht fortsetzen.
- In Übereinstimmung mit Art. 15 DSGVO, um Informationen über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern. Insbesondere können Sie Auskunft über die zu verarbeitenden Zwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien der Empfänger, denen Ihre Daten mitgeteilt wurden, die geplante Aufbewahrungsfrist, das Recht auf Berichtigung, Löschung, Beschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen geben das Recht auf Beschwerde, die Quelle ihrer Daten, wenn sie nicht von uns erhoben werden, und das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profilerstellung und gegebenenfalls aussagekräftiger Informationen über ihre Details;
- In Übereinstimmung mit Art. 16 DSGVO, verlangen unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder vollständiger bei uns gespeicherter personenbezogener Daten;
- In Übereinstimmung mit Art. 17 DSGVO, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, erfolgt oder Verteidigung von Rechtsansprüchen ist erforderlich;
- die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. zu fordern. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, ist die Verarbeitung rechtswidrig, aber Sie lehnen deren Löschung ab und wir benötigen die Daten nicht mehr, sondern Sie machen dies geltend, üben oder verteidigen gesetzliche Ansprüche oder haben dies beanstandet die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO;
- In Übereinstimmung mit Art. 20 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns in strukturierter, gemeinsamer und maschinenlesbarer Form zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten oder um die Weitergabe an einen anderen Verantwortlichen zu beantragen und bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Wohn- oder Arbeitsortes oder an unseren Firmensitz wenden.

13.5 Widerspruchsrecht

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. Wenn DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 DSGVO, sofern dies aufgrund Ihrer besonderen Situation begründet ist.
Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@zuerich-apartement.ch.

14. Datennutzung

Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie Ihre Kontaktdaten angeben. Sie müssen nur die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder (Pflichtfelder hier angeben) sowie die Daten zur Buchung (z. B. Aufenthaltsdauer) eingeben. Wir speichern auch Ihr Buchungsdatum und Ihre Buchungszeit. Zusätzliche Informationen (geben Sie hier optionale Felder an) sind nicht obligatorisch. Die Informationen, die Sie auf unserer Website bereitstellen, einschließlich etwaiger Notizen, sind personenbezogene Daten und werden von uns verarbeitet und verwendet, um die Bearbeitung der Buchung und die Erbringung der angeforderten Dienstleistung zu gewährleisten. Wir verwenden Ihre Daten auch, um Sie mit Informationen zu versorgen, die für die Buchung oder während Ihres Aufenthalts relevant sind. Die zum Zeitpunkt der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden an folgende Dritte weitergegeben:
SabeeApp - Sabeeapp.com ist eine Software für Vermieter von Wohnungen
Budapest, Madách Imre út 14
1075 Ungarn
Link zur Datenschutzerklärung von Sabeeapp: https://www.sabeeapp.com/de/privacy-policy

15. Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien bemühen sich, eine wirksame Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der Anforderung möglichst nahe kommen.

16. Änderung und Ergänzung der AGB.

ZFH kann diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder ergänzen.

17. Mitteilung / Schriftform

Alle Mitteilungen von ZFH (inkl. Buchungsbestätigungen, Rechnungen etc.) erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Die von ZFH ausgestellte Buchungsbestätigung enthält alle vereinbarten Buchungsbestandteile. Änderungen oder Ergänzungen der Buchung bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Die E-Mail erfüllt die Schriftformverpflichtung.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten ist das Gericht zuständig, in dem sich die Wohnung befindet.
Zürich, April 2019
Zurich Furnished Homes (Inhaber Arno Brand)
Schimmelstraße 6
8003 Zürich
Tel .: +41 767231304
info@Zurich-Furnished-Homes.ch